عصر جدید کاربرد برچسب الکترونیکی RFID در صنعت خرده فروشی

برچسب الکترونیکی RFID یک فناوری جدید نیست. در واقع، منشاء برچسب های الکترونیکی RFID را می توان به جنگ جهانی دوم جستجو کرد، زمانی که نیروی هوایی به روشی برای تشخیص هواپیماهای دوست از هواپیماهای دشمن نیاز داشت.


سپس کووید-19 شیوع پیدا کرد. بسیاری از خرده فروشان مجبور به تعطیلی موقت یا دائمی هستند و الزام انزوای اجتماعی تجربه فروشگاه را پیچیده تر می کند. اکنون برچسب‌های الکترونیکی RFID در برخی از زمینه‌های کاربردی پیشرفت و گسترش یافته‌اند و آماده هستند تا به خرده‌فروشان کمک کنند تا دوره جدیدی از تجربه خرید مشتری را ایجاد کنند.



به گفته مک کینزی، این دوره جدید احتمالاً اقتصاد را تقویت می کند و رشد را ارتقا می دهد، در حالی که هزینه موجودی کار را بین 10 تا 15 درصد کاهش می دهد.



همانطور که صنعت با انتظارات مشتریان جدید و تقاضاهای بیشتر برای تجربه کانال Omni سازگار می شود، خرده فروشان این فرصت را دارند که از این فناوری قدیمی استفاده کنند و از آن به روش های نوآورانه استفاده کنند.


آخرین توسعه برچسب های الکترونیکی RFID فرصت هایی را به ارمغان می آورد


برچسب‌های الکترونیکی RFID برای کار کردن به چهار عنصر نیاز دارند: تگ‌های RFID، خواننده‌ها و آنتن‌ها، نرم‌افزار پشتیبانی، و تست و تأیید. در سال‌های اخیر، تغییر چندانی در این عناصر ایجاد نشده است، زیرا فناوری پایه در پشت سیستم پایدار بوده است.



با این حال، برخی از پیشرفت های اخیر برچسب های الکترونیکی RFID را برای شرکت ها جذاب تر کرده است. اولاً، طبق گفته McKinsey، عملکرد RFID به طور قابل توجهی در دهه گذشته بهبود یافته است، دقت خواندن دو برابر شده است و محدوده خواندن نیز پنج برابر شده است.



تغییر عمده دیگر هزینه است. در دهه گذشته، میانگین هزینه برچسب های الکترونیکی RFID 80٪ کاهش یافته است، در حالی که میانگین هزینه خوانندگان RFID نزدیک به 50٪ کاهش یافته است.


این ویژگی‌های پیشرفته به این معنی است که شرکت‌ها می‌توانند با برچسب‌های کمتری کار کنند و قیمت پایین‌تر به این معنی است که فناوری مقرون به صرفه‌تر است.


نحوه استفاده از برچسب های الکترونیکی RFID در عملیات


از آنجایی که خرده‌فروشان به زیرساخت‌های بهم پیوسته و متحرک بیشتری تکیه می‌کنند، برچسب‌های الکترونیکی RFID مزایای زیادی در عملکرد دارند. همانطور که شرکت ها به حالت کانال Omni تغییر می کنند، موجودی ممکن است یک چالش بزرگ باشد. این نیز یکی از برجسته ترین کاربردهای برچسب های الکترونیکی RFID است: برای کمک به ردیابی موجودی.


این همچنین می تواند به شرکت ها کمک کند تا گرایش ها و ترجیحات مصرف کننده را شناسایی کنند، به طوری که شرکت ها بتوانند تولید را بر اساس نیازها تنظیم کنند.


برچسب‌های الکترونیکی RFID همچنین می‌توانند به ساده‌سازی عملیات فروشگاه از طریق تسویه‌حساب سلف‌سرویس و سایر موارد کاربردی، پرداخت سریع‌تر و دقیق‌تر، و کاهش ساعات کار و میزان خطا کمک کنند. همچنین به خریداران این امکان را می دهد که کالاها را با گوشی هوشمند خود اسکن کرده و بلافاصله پرداخت کنند. با برچسب های الکترونیکی RFID، بازگشت کالا آسان تر است. برچسب های RFID مشکلات و خطاهای احتمالی ردیابی موجودی را در زنجیره تامین معکوس حذف می کند.


نحوه استفاده از RFID برای تجربه مشتری


در حال حاضر، ردیابی و عملیات موجودی، پرکاربردترین برچسب های الکترونیکی RFID در صنعت خرده فروشی هستند. با این حال، با توسعه انتظارات مشتری، موارد استفاده در حال ظهور دیگری پدیدار شده است.


یکی از آنها بر یکی از رایج ترین قسمت های فروشگاه تأثیر می گذارد: اتاق اتصالات. RFID به آینه هوشمند اجازه می‌دهد برچسب‌های روی لباس‌ها را بخواند و در مورد سبک‌ها و اکسسوری‌های مربوطه پیشنهاداتی را ارائه دهد. همچنین می تواند اطلاعات مربوط به علاقه مشتری را جمع آوری کند و سعی کند به اطلاع رسانی سفارشات و سایر عملیات کمک کند.


با این حال، این تنها عملکرد سفارشی سازی نیست که برچسب های الکترونیکی RFID می توانند در صنعت خرده فروشی ارائه دهند. هنگامی که برخی از محصولات از طریق فناوری به یکدیگر متصل می شوند، این فناوری می تواند توابع توصیه های منحصر به فردی را ارائه دهد و مشتریان را قادر می سازد تا به شیوه ای مشارکتی و شخصی تر مرور کنند. این کاربردها هنوز در حال ظهور هستند، اما این تجربیات غیر تماسی روز به روز محبوب تر می شوند.


با ابزار مناسب برچسب الکترونیکی RFID، خرده فروشان می توانند رهبری را بر عهده بگیرند و به مشتریان خدمات ارائه دهند. برای چندین دهه ثابت شده است که برچسب های الکترونیکی RFID برای صنایع مختلف مفید هستند. همانطور که خرده فروشان به سمت فروش کانال Omni حرکت می کنند، این فناوری نقش بیشتری ایفا می کند.